Altunizade Servisi Telefonları Cevaplamıyor Motor Tamiri Gecikiyor

RKS srk 125 r model motorumla birkaç ay önce kaza yaptım ve yaklaşık 1 aydır motorumu tamir ettirmek için uğraşıyorum. İlk olarak Sarıgazi’deki servise götürdüm ancak servisin kapandığını, Çekmeköy metrosunun oradaki Uçar bayisinin altına taşındığını öğrendim. Oradaki servise gittiğimde ise ekspertiz ve tamir işlemi yapmadıklarını, bu işlemler için Altunizade şubesine gitmem gerektiğini söyleyip bana bir telefon numarası verdiler.

Yaklaşık 1 haftadır Altunizade servis için verilen numarayı arıyorum fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kaza sonrası gerçek bir tamir ihtiyacım varken, sadece bakım km’si üzerinden “şunu yapamayız” demek yerine, müşterinin yaşadığı mağduriyet ve gerçek ihtiyaçların dikkate alınmasını bekliyorum.

RKS Altunizade servisin tarafıma acilen geri dönüş yaparak motorum için ekspertiz ve tamir sürecini başlatmasını, telefonlara cevap verilmemesi ve yönlendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.