Riva Mobilya | Isparta 30 Bin Tl Peşin Ödeme Sonrası Teslim ve İade Sorunu

Yaklaşık dört ay önce Isparta’da bulunan Riva Mobilya mağazasından 30 bin tl tutarında mobilya satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak aradan geçen dört ay içinde aldığım mobilya teslim edilmedi, ortada ne ürün var ne de iade.

Bu süre boyunca defalarca mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım. Yüzüme karşı sürekli “bakalım, dönüş yapacağım” denilip oyalanıyorum fakat ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Artık telefonlarım dahi açılmıyor, muhatap bulamıyor ve resmen görmezden geliniyorum. Ödemesini tamamen aldıkları bir alışverişte müşteriyi bu kadar başıboş ve çaresiz bırakmaları kabul edilemez. Hukuki olarak hakkımı arıyorum şu an mahkeme sürecinde.

Dört aydır ne ürün teslim eden ne de paramı iade eden Riva Mobilya’nın bu sorumsuz ve güven sarsıcı tutumunu kınıyorum. Ödediğim 30 bin tl’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.