Riomi IPL Buz Lazer Cihazı Patladı: Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi IPL Buz Lazer cihazını, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve düzenli olarak kullanıyordum. Cihazın üzerindeki koruma jelatini dahi hâlâ sökülmemişti. 25 Ağustos 2026 tarihinde cihazı yine normal kullanım esnasında çalıştırıp atış yaptığım sırada cihaz bir anda elimde şiddetli şekilde patladı ve bu olayın ardından cihaz tamamen çalışamaz hale geldi. Şu an prize takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşanan durum sadece bir arıza değil, ciddi bir güvenlik sorunudur. Cihaz elimde patladığı anda çok büyük bir korku yaşadım, fiziksel olarak yaralanmamama rağmen psikolojik olarak çok olumsuz etkilendim. Patlama sırasında cihazın vücuduma temas etmesi veya biraz daha farklı bir açıyla kullanıyor olmam halinde ciddi yanıklar ve kalıcı fiziksel hasarlar oluşabilirdi.

Cihazın hangi parçasında ya da sisteminde arıza meydana geldiğini bilmiyorum, ancak normal kullanımda böyle bir patlama yaşanması ve cihazın jelatini dahi üzerindeyken bu şekilde arıza vermesi, ürünün güvenliğine dair ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Bu nedenle sadece onarım yapılması benim açımdan güven verici olmayacaktır. Ürünün halen garanti kapsamında olması sebebiyle, bu olayın garanti dahilinde değerlendirilmesini, cihazın teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini ve özellikle kullanım esnasında patlama yaşandığı için ürünün ayıpsız misliyle, sıfır bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, üstelik cihazı kullanırken ciddi bir tehlike atlattım. Bu nedenle herhangi bir ücret talep edilmeksizin, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Cihaz servis incelemesine alınacaksa, patlamanın ve arızanın nedeni ile cihazın kullanım sırasında patlayıp tamamen çalışamaz hale geldiğinin servis raporunda açıkça ve ayrıntılı şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Tüm bu sebeplerle, Trendyol üzerinden alınan ve garanti kapsamında olan Riomi IPL Buz Lazer cihazımın kullanım sırasında patlaması sonucu çalışamaz hale gelmesi nedeniyle, ürünün ayıpsız misliyle yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.