Rinabet Bonus Hakları Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

Uzun süredir Rinabet sitesini aktif olarak kullanan bir üye olarak, aylardır yaşadığım Bonus problemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Siteyi yaklaşık 4 aydır düzenli ve aktif şekilde kullanmama, son üç ayda da 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen bir türlü Bonus haklarım tanımlanmıyor.

Defalarca Bonus talebinde bulunmama rağmen tarafıma sürekli olarak sadece “site aktifliği ve üyelik sürenize bakılarak yapılıyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak bu cevabın ötesinde somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Hem aktif kullanımım hem de yüksek kaybıma rağmen hiçbir şekilde Bonus alamamam, sitede müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını açıkça gösteriyor.

Rinabet’in, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimi inceleyerek, kayıplarım ve kullanım yoğunluğum doğrultusunda hak ettiğim bonusların tanımlanmasını ve Bonus kriterleriyle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.