Depozito Eski Kira Tutarına Göre İade Edildi, Güncel Kira Üzerinden Tamamlanması Gerekiyor

Yaklaşık 2 yıl boyunca Sur Yapı Muhit Sitesi e Blok Daire 16 (Sancaktepe/İstanbul) adresinde Reysaş Gayrimenkul bünyesinde kiracı olarak ikamet ettim. Bu süreçte tüm kira ve diğer ödemelerimi eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim.

Kira sözleşmem yenilendiğinde kira bedelim 29.000 TL’den 41.500 TL’ye yükseldi. Tahliye sürecinde depozitonun güncel kira bedeli üzerinden iade edileceği tarafıma sözlü olarak ifade edilmesine rağmen, çıkış esnasında depozitom eski kira bedeli esas alınarak iade edildi.

Konuyla ilgili görüştüğüm yetkili A** E******’dan çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, yalnızca “Hukuki süreç başlatabilirsiniz.” cevabını aldım. Uzun süre sorunsuz şekilde kiracılık yapmış ve tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteriye karşı bu yaklaşımı kurumsal bir şirkete yakıştıramadım.

Amacım polemik oluşturmak değil; yaşadığım sürecin şirket yetkilileri tarafından incelenmesi, depozitomun güncel kira bedeli üzerinden eksik iade edilen kısmının tarafıma ödenmesi ve müşteri memnuniyeti kapsamında bana açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasıdır.