Rexing’tan Araç İçi Kamera İadesi Ve Para İadesi Gecikmesi

Rexing’ten Rexingtr sitesi üzerinden aldığım araç içi kamerayı, yaşadığım sorun nedeniyle 21 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo ile, 240155455703 iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Sipariş numaram 662489’dur. 17 Temmuz 2025 tarihinde Rexing tarafından bana, ürünü Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adına, Sultangazi Aras Atlas Şubesi’ne 240155455703 iade koduyla teslim etmem gerektiği, ürünü iade verdikten sonra bilgilendirme yapmam istenerek, ürün kendilerine ulaştıktan sonra gerekli inceleme sağlanıp iademin hesabıma gerçekleşeceği yönünde bilgi verildi. Ancak ürün firmaya ulaştıktan sonra bana sadece incelemede olduğuna dair bir mesaj iletildi, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de başka bir çözüm sunuldu.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve belirsizlik yaşıyorum. Rexing’ten talebim, ya sorunsuz çalışan bir s5 araç içi kameranın tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim 1.499,99 TL tutarının gecikmeden hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.