Revolut'tan Halkbank'a Gönderilen 380 EUR Transferi Kayıp Ve Açıklama Talebi

04 Şubat 2026 tarihinde Revolut üzerinden Türkiye’de bulunan Halkbank hesabıma 380 EUR tutarında para transferi gerçekleştirdik. Normal şartlarda bu transferler 1 iş günü içerisinde alıcı hesaba ulaşmaktaydı. Belirtilen azami bekleme süresi olan 10 Şubat tarihine kadar beklememize rağmen söz konusu tutar alıcı hesaba geçmemiştir. Bunun üzerine Revolut ile iletişime geçtiğimizde, transferin kendi sistemlerinden çıktığı ve alıcı banka ile görüşmemiz gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Halkbank ile yapılan görüşmede ise kendilerine ulaşan herhangi bir transfer olmadığı ve bu durumda işlem yapamayacakları açıkça ifade edilmiştir. Tekrar Revolut destek birimi ile iletişime geçilmiş, inceleme başlatıldığı ve 18 Şubat’a kadar beklememiz gerektiği söylenmiştir. 18 Şubat tarihinde tekrar bilgi talep edilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bugün 19 Şubat 2026 itibarıyla:
• Tutar Revolut hesabından düşmüştür.
• Halkbank hesabına ulaşmamıştır.
• Transferin mevcut durumu hakkında tarafımıza net bir bilgi verilmemektedir. Son dönemde benzer mağduriyetlerin arttığını ve birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını görmekteyiz. Bu durum ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Tarafımızdan talep edilen:
1. 380 EUR tutarındaki transferin acilen akıbetinin açıklanması,
2. Tutarın derhal alıcı hesaba ulaştırılması veya Revolut hesabımıza iade edilmesi,
3. Sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasıdır.

Aksi halde konuyu ilgili finansal denetim kurumlarına ve yasal mercilere taşımak durumunda kalacağımı bildiririm.
Konuya ivedilikle çözüm bulunmasını talep ediyorum.