6.100 TL Çekim Talebinde Ek Güvenlik Kontrolünün Uzaması

8 Mart tarihinde saat 14:50 civarında Retrobet hesabımdan 6.100 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Daha önce aynı yöntemle defalarca sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen bu kez ek güvenlik doğrulaması istendi. SMS onayı ve e-posta doğrulamasını tamamlamama rağmen talep uzun süre “ek kontrol” aşamasında kaldı. Eksik belge olmamasına rağmen sürecin uzaması ve net süre bilgisi verilmemesi mağduriyet yarattı.

8 Mart tarihinde oluşturduğum 6.100 TL tutarındaki para çekim talebim ek güvenlik kontrolüne alınmış ve süreç beklediğimden uzun sürmüştü. Destek ekibiyle yaptığım görüşme sonrasında gerekli incelemeler tamamlandı ve çekim işlemi sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılması ve ödemenin tamamlanması memnuniyet vericiydi. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim.




