10.000 TL Çekim Talebimin Ödenmemesi Ve Hesabımın Keyfi Kapatılması

Retrobet hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemin çekimi için bugün para çekme talebi oluşturdum. Talebim sistemde onaylandı ve bakiyem hesabımda görünür durumdaydı ancak kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı.

Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödememin yapılmayacağını öğrendim, herhangi bir açıklama ya da makul bir sebep de sunulmadı. Hem onaylanmış para çekme talebimin ödenmemesi hem de hesabımın keyfi şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildim.

Retrobet’in onaylanmış 10.000 TL tutarındaki para çekme ödememi derhal gerçekleştirmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.