to read complaints and reviews, or file yours.Restbet’te Sonu Gelmeyen Sorunlar ve Hesap Kapatma Mağduriyeti
Restbet’in canlı casino bölümünde son 2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun sırasında sahte oyun sağlayıcılarına yönlendirilmek, ekranın donması, oyunun hemen sonunda sonuçların gelmesi, istatistiklerle açıklanamayacak şekilde kayıplar yaşanması gibi birçok problemle karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “şans” bahanesiyle geçiştirildim ve dalga geçer gibi yanıtlar aldım. Bonus süresince siteye bağlanamama, ancak Bonus süresi bitince sitenin açılması gibi durumlar da defalarca tekrarlandı.
Yıllardır bu sitede oyun oynuyordum fakat son 2 yılda kalite tamamen düştü. Sonunda bugün hesabım kapatıldı, nasıl olduğunu bile anlamadım ama artık bu siteden kurtulduğum için mutluyum. Hesap ıd: 2017010***
Bu şikayetimi paylaşmaktaki amacım, başkalarının da benzer mağduriyetleri yaşamaması ve dikkatli olmalarıdır.
Değerli Üyemiz , Paylaştığınız geri bildiriminiz bizlere ulaştı. Sizi en kısa sürede konuya dair bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz . Restbet Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Görüş ve önerileriniz bizim için son derece değerlidir. Bu doğrultuda, Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizlere ulaşmak için çaba göstermiştir, ancak gerçekleştirilen aramalara yanıt veremediğiniz tespit edilmiştir. Lütfen tarafınıza yöneltilen aramalara dönüş yapınız. Konuyla ilgili daha fazla bilgi vermek gerekirse; web sitemizin hizmet sağlayıcısı Pronet'in sunduğu tüm oyunlar, yalnızca lisanslı sağlayıcılar tarafından temin edilmektedir. Güncel ve doğru site adresimizi kullanarak hesabınıza giriş yaptığınızda, sahte bir oyunla karşılaşmanız söz konusu olamaz. Bu bağlamda, "Oyun sırasında sahte oyun sağlayıcılarına yönlendirilmek" şeklindeki geri bildiriminizin tekrar değerlendirilmesini önemle rica ediyoruz. Dilediğiniz bir zamanda size bu konu hakkında sesli olarak yardım sağlamaktan memnuniyet duyarız. Alternatif olarak 7/24 hizmet veren canlı destek hattımızı kullanarak bize ulaşabilir veya yaşadığınız bir sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız çözüm talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca, her zaman bizimle iletişim kurabileceğinizi de unutmayınız. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
Aramalara cevap vermediğim doğru ama bari tam nedenini doğru yazın. Telefon 2 sefer çalıp kapanırsa bende olsam başkası da olsa yetişemez fakat konumuz bu değil. Ulaşmak isteyen WhatsApp üzerinden de ulaşabilir. Ben sizin dün başlayan kullanıcınız değilim bunu geçmiş kayıtlarınıza ve işlem hacmine bakarak anlayabilirsiniz. Şimdi asıl problemli konumuza geçecek olursak, oyunlarda ben bahis aldığım zaman bağlantı nedense kopuyor ve diğer oyunda ben bahis almadığım da sistem çalışıyor. Bu konu özellikle son 2 yılda çok daha belirgin hale geldi. Aynı durum başka sağlayıcılar içinde geçerli. Bu durumun sizin ile ya da başkasıyla bir alakası yok. Sadece sizin özellikle ilk şikayet de belirttiğim gibi Kaliteniz ve tecrübenize uymuyor. Saçma sapan siteler yerine sizde devam etmeyi dilerdim ama ne yazık ki çok ezber olmuş yanıtlar ile devam etmeniz üzücü.
Değerli Üyemiz, Görüşleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Bizimle paylaştığınız konu, ilgili birimlerimiz tarafından dikkatle incelenip değerlendirilecektir; teşekkür ederiz. Ayrıca talebiniz doğrultusunda size tekrar arama gerçekleştirdik, ancak ne yazık ki ulaşma şansımız olmadı. Genel bir WhatsApp hizmetimiz bulunmamakta, bu yüzden uygun olduğunuz bir zaman dilimini ve güncel telefon numaranızı bizimle paylaşabilir ya da canlı destek hattımız üzerinden doğrudan arama talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda sizi memnuniyetle arayabileceğimizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
