Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Gönderim Ve İade

16 Şubat’ta Renkistan internet sitesi üzerinden İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere İslami boyama tablosu siparişi verdim. Sipariş numaram #2603. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı. Siteye girdiğimde sadece sipariş bilgilerimi görebiliyorum, bunun dışında müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı ya da güncel bir bilgilendirme bulunmuyor. Firmaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer hemen gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.