to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Aracımın Zarar Görmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Renault Konya yetkili servisine aracımı bakıma götürdüm. Serviste çalışan bir bayan, aracımı vurdu ve üstelik hatalarını telafi etmek için sundukları bir çözüm yok. Renault Konya yetkili servisinin bana yaşattığı mağduriyeti gidermelerini istiyorum. Renault Konya yetkili servis çalışanlarının bu kadar özensiz olması, araba sürmesini bilmeyenlere arabamı emanet etmiş olmam beni üzdü. Arabamı vurup, üstüne üstlük 'Bana bir şey olmaz, ya boyatırız' diyorlar. Vurulan yerin orijinal parçası ile ve plakalığımda oluşan hasarın da giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Konya Renault Çelik şubesine araç bakımı için götürdüm. Araç servis çalışanı olan bayan aracımı serviste olan bir başka araca çarptı. Konuyla ilgili tutanak tutulmasına şube yetkilileri mağduriyetimin giderileceğini söyleyip tutturmadılar sonrasında bana aracın vurulan kısımlarına indirimli olarak onarım yapacaklarını söylediler böyle bir şey olabilir servis çalışanı benim izinim olmadan aracımı alıp servisteki başka araca vuracak sonrasında bana indirimli onarım yapacaklar bunu kabul etmediğimi söylediğim halde hala geri dönüş yapılmadı Renault gibi bir markaya bu gibi durumlar hiç yakışmadı üstelik çalışanlardandı hiçbir mahcubiyet dahi yok
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma
