to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Icon Anahtar Hatası
Renault Clio 5 Araç Anahtarı
Aracım daha 2 yaşına yeni girdi 26.000 km'de. Aracımda anahtarsız giriş sistemi mevcut. Yani anahtarları cebimden hiç çıkartmadan kullanabiliyorum. Ve anahtarı koyduğum cebime başka bir şey koymama rağmen her iki anahtarım da 1'er yıl kullanıldığında bu hale geldiğini de belirterek bu şekilde yıprandıklarını bildirmek istiyorum. Servise gittiğimde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Burada kullanıcı hatası olmadığını, ürünün yıpranan alanının kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Basit bir anahtar değişimiyle Renault markasının müşteri memnuniyetini tekrar görmek yaşamak isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Paylaşımı oluşturduktan birkaç saat sonrasında anahtar görsellerini markaya iletmek için Yetkili Servisten aranarak görsellerin istenmesi çok başarılıydı Bir sonraki gün genel müdürlükten aranmam süperdi Güzel açıklamalar ve prosedürün "dış etkenler tarafından oluşan hasarları kapsamadığının iletilmesi" hüsran oldu :) Benim kadar özenen az insan vardır, bu duruma geliyorsa hava ile de temas etmemesi gerekiyor sanırım :d Max 50 liralık kutu değişimiyle markada oluşacak imajın etkisini belirtmeme gerek yoktur, buradan da değişim sağlanmamasına rağmen süreç için hakkını vermek isterim tabi. Ancak bu tarz küçücük jestler ile Marka değeri ve müşteri marka sadakati arttırılabilirdi :) (Her girdiğim ortamda övgüyle anlatırdım:( )
