Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Baskıcı Satış Deneyimi

Ren Reklam isimli firmadan 2 Aralık tarihinde telefonla arandık. Telefonda eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek, aile üyem teknoloji konusunda bilgisi olmadığı için yönlendirici sorularla 'onaylıyorum' demesi sağlandı. Bunun dışında herhangi bir yazılı sözleşme, SMS, e-posta, imza, kart veya IBAN paylaşımı yapılmadı.

Daha sonra görüşmenin gidişatından firmanın profesyonel olmadığını fark ettiğimizde, hizmeti almak istemediğimizi ve süreci sonlandırmak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen karşı taraf, telefondaki sözlü 'onaylıyorum' ifadesini öne sürerek bizim adımıza domain satın aldıklarını, artık iptal edemeyeceğimizi ve hizmeti almak zorunda olduğumuzu söyleyip baskı yapmaya devam etti. Telefonda kullanılan üslup tehditkâr, agresif ve rahatsız edici bir tarzdı.

Aramada aile üyemle konuşulmuş, ben de başka bir telefondan görüşmeyi dinleyip zaman zaman araya girerek karşı tarafa bu hizmeti istemediğimizi açıkça belirtmeme rağmen, 'artık çok geç' denilerek ısrarcı ve baskıcı bir tavır sürdürüldü. Özellikle teknolojiden anlamayan kişilere bu şekilde yaklaşmaları, sözlü onayı suistimal etmeleri ve profesyonellikten uzak, korkutmaya dayalı konuşmalar yapmaları nedeniyle son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Bu firma tarafından tekrar aranmak istemiyorum. Aile üyelerimin ve benim bir daha rahatsız edilmemesini, herhangi bir satış veya hizmet anlaşması yapılmadığının açıkça kabul edilmesini ve bizim adımıza yürütülen tüm sürecin iptal edilerek kaydımızın sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.