Remini Onayım Olmadan Yapılan Otomatik Abonelik Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu

Remini uygulamasını yalnızca ücretsiz deneme sürümüyle kullandım ve herhangi bir paket veya abonelik satın almadım. Ancak 2 Haziran’dan bu yana, bilgim dışında ve onayım olmadan her hafta faturama 249,90 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme alınmış. Bu ödemeler yalnızca kendi iPhone 13 cihazımdan, App Store üzerinden gerçekleşti. Faturamda MLF16YMSWZ sipariş numarasıyla bu işlemler görünüyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Remini müşteri hizmetlerine hem de App Store’a başvurdum. Remini’den herhangi bir yanıt alamadım. App Store üzerinden iade talebinde bulundum, fakat sorunun Remini kaynaklı olduğu belirtildi. Aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da sildim, ancak buna rağmen ücretlendirme devam etti. Bu durum faturamın yüksek gelmesine neden oldu.

Ücretsiz deneme sonrası otomatik olarak haftalık ödemeler alınmaya başlandı ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Afyonkarahisar’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, alınan ücretlerin iadesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.