RE/MAX Şikayetçiyim

Remax Goal İstanbul Kadıköy şubesinde üç farklı mülküm (dükkan, villa ve otel) için yaklaşık altı ay ile bir yıl arasında süren bir sözleşme imzaladım. İmzadan sonra ne V** Bey ne de B** Bey’e ulaşabiliyorum. Defalarca telefonla aranmamı rica ettim, mesaj attım, her seferinde “arayacağım” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürekli bahanelerle geçiştiriliyorum ve imzadan sonra ilgi ve alaka tamamen sıfırlandı.

Müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba gösterilmiyor. Bana sürekli yalan söylendi; müşteri var denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut gelişme olmadı. Elektrik idaresi için dükkana anahtarıma ihtiyaç duyduğumda da yine kimseye ulaşamadım, yine bahanelerle geçiştirildim. İlk başta gösterilen ilgi tamamen kayboldu. Yalandan nefret eden biri olarak bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti. 

Remax gibi bir markanın bu şekilde lekelenmemesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanları aptal yerine koymak son derece itici ve güven kırıcı. Mağduriyetimin giderilmesini, en kısa sürede Remax genel merkezinden yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını ve 0532 xxx xx** numaralı telefonumdan bizzat aranmak istiyorum.