Remax Master Çankaya Yaşamkent'te Müşteriye Saygısız Yaklaşım

Remax Master Çankaya Yaşamkent ofisine birkaç kez farklı zamanlarda gittim ve her seferinde çalışanlardan i... D. İsimli kişi başta olmak üzere son derece nezaketsiz ve saygıdan uzak bir tavırla karşılaştım. Konuşma üslupları, iletişim şekilleri ve yaklaşım tarzları, karşılarındaki kişiyi ciddiye almayan, insan yerine koymayan bir noktadaydı.

Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem değersiz hissettim hem de kurumsal bir firmanın çalışanlarından beklediğim profesyonel ve nazik tutumu göremedim. Bir müşteri olarak temel beklentim saygılı, anlayışlı ve düzgün bir iletişimle muhatap alınmaktı.

Bu nedenle, çalışanlardan tarafıma yönelik bu davranışlar nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Marka yetkililerinin benimle telefonla iletişime geçmesini istemiyor, sadece Şikayetvar üzerinden yazılı dönüş yapılmasını tercih ediyorum.