Remax Atakent Ofisinin Kiracı Bildirim Şartını İhmal Etmesi Ve İlan Sürecindeki İlgisizliği

Seçgül

123

İzmir RE‑MAX Atakent ofisi aracılığıyla 14 Ekim 2025 tarihinde dairemi 1 yıllığına kiraya verdim. Kiracıyla yapılan kira sözleşmesinde, kiracının evi tahliye etmek isterse en az 3 ay öncesinden yazılı olarak bildirim yapması gerektiği açıkça yazıyor. Buna rağmen kiracım 14 Nisan 2026’da telefonla arayarak evi tahliye edeceğini söyledi, Haziran‑Temmuz gibi tekrar haber vereceğini ifade etti. Daha sonra 27 Nisan’da tekrar arayıp 15 Mayıs’ta evi boşaltacağını söyledi. Ben de sözleşmedeki 3 ay önceden yazılı bildirim şartını hatırlatıp sözleşmenin görüntüsünü WhatsApp üzerinden kendisine ilettim.

27 Nisan’da RE‑MAX İzmir Atakent ofisine gidip çalışanla görüştüm, ofis yöneticisi D**** Hanım ile de telefonla konuşup durumu tüm detaylarıyla anlattım, yeni kiracı bulunması için yetki verdim ve 30 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı, 10 Mayıs’ta döneceğimi, bu süre içinde telefonumun kapalı olacağını özellikle belirttim. 11 Mayıs Pazartesi günü ofise tekrar gittiğimde çalışan, kiracının iletişim numarasının ellerindeki sözleşmede yazmadığını, bu nedenle dairenin güncel fotoğraflarını çekemediklerini ve ilan açamadıklarını söyledi. O sırada ofise sinirli bir şekilde giren D**** Hanım bana selam bile vermeden içeri geçti, çalışan da kiracımın bana attığı mesajı kendisine göstermek için yanına gitti ve bana, D**** Hanım’ın çok işi olduğunu, kiracıyla görüştükten sonra beni arayacağını söyledi.

13 Mayıs’ta D**** Hanım ile bu kez telefonla görüştüğümüzde, “D**** Hanım 1 yılı doldurmamışsınız, 3 ay önceden haber vermesi gerektiğini söylemiş kiracımda siz karışmayın” dedi ancak dairem hâlâ ilana konulmamış durumdaydı. Sürecin başından beri ofise gidip durumu anlatmama, yeni kiracı için yetki vermeme rağmen, Atakent ofisinin ilgisiz davranması, sözleşmedeki 3 aylık yazılı bildirim şartının kiracıya karşı takip edilmemesi ve dairenin zamanında ilana çıkarılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

RE‑MAX gibi kurumsal bir emlak ofisinden, 1 yıllık sözleşme süreci boyunca kiraya verdikleri daireyle ilgili sorumluluk almalarını, hem kiracının sözleşmeye uymaması hem de dairemle ilgilenilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde dahil olmalarını bekliyorum. Atakent İzmir ofisinden şikayetçiyim.

Gelişme

14 Mayıs 19:48

28 Nisan 2026 tarihinde İzmir Atakent emlak ofisinize başvurarak, kiracımın imzaladığı 1 yıllık kira sözleşmesine uymadan evi erken tahliye etmek istemesi konusunda yardım talep ettim ve dairemin yeniden kiraya verilmesi için de ofisinize yetki verdim. Ofis yöneticisi Derya Hanım ile telefonda görüşerek bilgilerimi paylaştım, ilgileneceğini söyledi.

Görüşmemizde 30 Nisan–10 Mayıs tarihleri arasında yurt dışında olacağımı ve telefonumun kapalı olacağını özellikle belirttim. 11 Mayıs’ta ofise gittiğimde çalışan, kiracının telefon numarasının ellerinde olmadığını, bu yüzden ilana çıkaramadıklarını söyledi. Oysa daha sonra kira sözleşmesini kontrol ettiğimde, kiracının iş adresinin altında telefon numarasının yazılı olduğunu gördüm. Buna rağmen bana “numarası yok” denilmesi hem ilgisizlik hem de yanlış bilgilendirme olduğunu açıkça gösteriyor.

Kiracım, 14 Ekim 2025’te başlamış olan sözleşmeye rağmen 27 Nisan akşamı arayarak 15 Mayıs 2026’da, daha sonra ise WhatsApp üzerinden 20 Mayıs’ta evi boşaltacağını, ödediği 1000 euro depozitonun tl satış kuru üzerinden hesabına yatırılmasını, anahtarı da kime nasıl teslim edeceğini yazdı. Ben de kendisine, 1 yıllık kira sözleşmesine göre 3 ay önceden haber vermesi gerektiğini açıkça bildirdim. Buna rağmen erken çıkmakta ısrar etti.

11 Mayıs’ta ofise tekrar gittiğimde Derya Hanım ilk anda yoktu, çalışan benim ve kiracının yazışmalarını gösterince, Derya Hanım daha sonra içeriye oldukça sinirli bir şekilde geldi. Çalışan, Derya Hanım’ın ertesi gün kiracı ile görüşüp bana bilgi vereceğini söyledi. 13 Mayıs’ta Derya Hanım ile telefonda görüştüğümde, kiracı ile konuştuğunu, kiracının kendisine “siz karışmayın” dediğini, dairem için fotoğraf çektiğini ancak ilana henüz koymadıklarını öğrendim. Konuşma üslubu ve ilgisiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Bu davranış nedeniyle, dairemi tekrar kiralamak için Atakent ofisine verdiğim yetkiyi iptal ettim ve dairemin yeniden kiralanması için artık bu ofisle çalışmak istemiyorum.

Kiracıyı kurumsal bir ofis olduğunuz için sizi tercih ederek Atakent ofisi aracılığıyla bulmuştum. Buna rağmen ne kiracının sözleşmeye aykırı davranışı konusunda hakkım yeterince korunmuş, ne de süreç şeffaf ve dikkatli şekilde yönetilmiştir. Üstelik sözleşmede açıkça mevcut olan kiracı telefon numarasına rağmen “kayıtlı değil” denilmesi, profesyonellikten uzak ve mağduriyetimi artıran bir durumdur.

Kiracımın 1 yıllık kira sözleşmesine uymadan evi erken boşaltmasından kaynaklanan zararımın, sözleşme hükümleri çerçevesinde kiracıdan tahsil edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle İzmir Atakent emlak ofisiniz ve özellikle Derya Hanım ın neden bana yardımcı olmadığı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

RE/MAX

Değerli Seçgül A., Şikayetinize istinaden daha detaylı inceleme yapabilmek adına mail adresinize gerekli soruları ilettik. Cevabınıza istinaden detaylı inceleme sürecine başlayacağız. Saygılarımızla.