Ürün Teslim Edilmedi, Paramı Geri İstiyorum!

14 Temmuz 2025 tarihinde Rema Dizayn’a gardırop ve şifonyer siparişi verdim ve 120.000 TL ödemeyi Ödeal üzerinden peşin olarak yaptım. Ürünlerin İstanbul’dan Elazığ’a gönderileceği belirtildi. Ancak aradan tam 3,5 ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sürekli bahanelerle oyalandım. Her defasında “haftaya elinizde olacak” denildi ama hiçbir söz tutulmadı. Son dönemde ise firmaya kesinlikle ulaşamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu kadar yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen sadece bir dekontum var, başka hiçbir belge verilmedi.

Bu durum artık tamamen güvenimi sarsmış durumda. Ne ürün var, ne de muhatap bulabiliyorum. Mağdur edildim ve paramın iadesini acilen talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayet başvurumu yaptım. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.