Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Teslim Edilmedi, Paramı Geri İstiyorum!

profile
10 Kasım 2025 19:01
209

14 Temmuz 2025 tarihinde Rema Dizayn’a gardırop ve şifonyer siparişi verdim ve 120.000 TL ödemeyi Ödeal üzerinden peşin olarak yaptım. Ürünlerin İstanbul’dan Elazığ’a gönderileceği belirtildi. Ancak aradan tam 3,5 ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sürekli bahanelerle oyalandım. Her defasında “haftaya elinizde olacak” denildi ama hiçbir söz tutulmadı. Son dönemde ise firmaya kesinlikle ulaşamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu kadar yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen sadece bir dekontum var, başka hiçbir belge verilmedi.

Bu durum artık tamamen güvenimi sarsmış durumda. Ne ürün var, ne de muhatap bulabiliyorum. Mağdur edildim ve paramın iadesini acilen talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayet başvurumu yaptım. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sibel
Sibel

Merhaba süreciniz sonuçlandı mı? Hakem Heyeti ne kadar zamada dönmüştü? Bende başvurdum ama hala dönüş yok ne hakem heyetinden ne de rema dan

Sibel
Sibel

Merhaba, sürecinizle alakalı bir gelişme oldu mu? 15 Eylül de verdiğim siparişle ilgili bende hiçbir şekilde ulaşamıyorum,

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Merhaba sibel hanım firmayla hiçbir şekilde İletişim sağlayamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştık, heyet bizi haklı bulduğu için ödenen miktarın tarafımıza iadesine karar verip karşı tarafa 14 günlük süre verdi, mahkemeye başvuru yapmak için kalan 1 haftalık sürenin bitmesini bekliyoruz. Size de bunu tavsiye ederim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz çünkü, biz 4 ay bekledik. Sabırlar diliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 23:19
405

Ressa Home Para İadesi Yapılmadı!

profile
06 Ağustos 2025 11:07
285
Benzer Şikayet Yaz