to read complaints and reviews, or file yours.Relsia'da İade Talebine Cevap Vermeyen Ve Ürünü Görünüşten Farklı Gösteren Kargo Gecikmesi
Relsia’nın kendi web sitesinden 10 Mart 2026 tarihinde #2863 numaralı siparişle Harper Siyah Elbise satın aldım. Elbiseyi daha hiç kullanmadım ve elime ulaşmadan bile iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürün bu süreçte de çok geç kargolandı ve elime geç ulaştı.
27 Mart 2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, elbisenin görseldekiyle tamamen farklı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde kullanmadan, fotoğraflarını da ileterek doğrudan iade etmek istediğimi belirttim. 27 Mart 2026’dan bu yana her gün, günde en az iki kez kendilerine ulaşarak ürünü iade edebilmem için kargo kodu ve hangi kargo şirketiyle göndermem gerektiğini, ardından da ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Buna rağmen yalnızca WhatsApp üzerinden 2–3 günde bir, “ilgili birim size dönüş sağlayacak, kod iletilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara ise hiç dönüş yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimdeki ilgisizliğin son bulmasını, iade sürecimin acilen başlatılarak kargo kodumun iletilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Relsia Official sitesinde iade yapılabileceği belirtilmişti ancak bana abiye kıyafetlerde iade yapılamayacağını söylediler. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
