Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rekorbet
  • Sadakat Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Geri Tanımlanması Gerekiyor
ID:35811734
5
Coşkun sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadakat Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Geri Tanımlanması Gerekiyor

profile
Coşkun
Rekorbet
24 Nisan 02:22
43
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Rekorbet hesabımda bulunan sadakat puanlarımın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanması üzerine oluşturduğum şikayet kaydı neticesinde, ilgili birimler tarafından gerekli incelemeler yapılmış ve puanlarım eksiksiz olarak hesabıma geri tanımlanmıştır. Özellikle puanların kullanım süresi konusundaki belirsizliğin giderilmesi ve sadık bir kullanıcı olarak talebimin olumlu karşılanması beni oldukça memnun etti. Kullanıcı memnuniyetine önem veren ve hatayı kısa sürede telafi eden destek ekibine teşekkürlerimi sunarım.”

Uzun süredir Rekorbet sitesinde aktif bir kullanıcıyım. Bu süre içerisinde biriktirdiğim sadakat puanlarım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe bağlandığımda bunun “süre aşımı” nedeniyle olduğunu söylediler ancak sitenin hiçbir yerinde puanların bir son kullanma tarihi olduğuna dair bir bilgi yer almıyor.

Hem harcadığım emek hem de biriktirdiğim puanların bu şekilde haber verilmeden silinmesini kabul etmiyorum. Silinen sadakat puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Coşkun
Coşkun
26 Nisan 18:39

Rekorbet hesabımda bulunan sadakat puanlarımın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanması üzerine oluşturduğum şikayet kaydı neticesinde, ilgili birimler tarafından gerekli incelemeler yapılmış ve puanlarım eksiksiz olarak hesabıma geri tanımlanmıştır. Özellikle puanların kullanım süresi konusundaki belirsizliğin giderilmesi ve sadık bir kullanıcı olarak talebimin olumlu karşılanması beni oldukça memnun etti. Kullanıcı memnuniyetine önem veren ve hatayı kısa sürede telafi eden destek ekibine teşekkürlerimi sunarım.

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadakat Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi, Güvenim Sarsıldı

profile
Onur
Rekorbet
14 Mart 02:30
143
"Sadakat puanı sorunu hızlı ve eksiksiz bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Puanlarım eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklendi ve süreçle ilgili açıklamanız net ve tatmin ediciydi. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
5
Baran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Orisbet’te Açık Uyarı Olmadan Vıp Puanlarının Sıfırlanması

profile
Baran
OrisBet
18 Nisan 01:18
139
"Orisbet hesabımda uzun süredir biriktirdiğim vıp sadakat puanlarının herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet, ilettiğim şikayet neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetim sonrasında yapılan incelemelerle, puanların geçerlilik süresine dair kuralların kullanıcı panelinde daha görünür hale getirilmesi kararlaştırılmış ve silinen tüm puanlarım hesabıma eksiksiz olarak geri tanımlanmıştır. Kullanıcı emeğine değer verilmesi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu hatanın telafi edilmesi memnuniyet vericidir. Talebimi ciddiyetle ele alarak puanlarımı iade eden ve platform içi şeffaflığı artıran Orisbet sadakat programı birimine ve destek ekibine teşekkürlerimi sunarım.""
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Açıklama Almadan Hesabım Pasif Duruma Getirildi

profile
Can
Rekorbet
26 Şubat 02:19
244
"Yaşadığım sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Hesabımla ilgili belirsizliği giderip sorunu net bir şekilde açıklamanız, mağduriyetimin giderilmesini sağlamış oldu. Destek ekibinizin profesyonel yaklaşımını takdir ediyorum."
5
Kudret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Seviyem Ve Sadakat Puanlarım Herhangi Bir Bildirim Olmadan Sıfırlandı

profile
Kudret
Matadorbet
15 Nisan 03:50
167
"Şikayetimle ilgili süreçte tarafıma geri dönüş sağlanarak gerekli incelemeler yapılmış ve yaşanan sorunun çözüme kavuşturulduğu tarafıma bildirilmiştir. Sadakat puanlarım ve vıp seviyemle ilgili yaşanan aksaklığın giderilmesi ve haklarımın yeniden tanımlanması memnuniyet verici olmuştur. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
5
Direnç sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Fixbet Sadakat Puanlarımın Sıfırlanması Ve Geri Yüklenmesi Talebi

profile
Direnç
Fixbet
15 Nisan 05:45
163
"Fixbet ile yaşadığım sadakat puanı sorunu çözüme kavuşmuştur. Yapılan inceleme sonucunda, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sıfırlanan puanlarımın teknik bir hatadan kaynaklandığı tarafıma iletilmiş ve puanlarım eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmıştır. Süreç içerisinde yaşadığım mağduriyetin giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Konuyla ilgilenerek çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz