Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35295116
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Açıklama Almadan Hesabım Pasif Duruma Getirildi

profile
Can
Rekorbet
26 Şubat 02:19
237
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Hesabımla ilgili belirsizliği giderip sorunu net bir şekilde açıklamanız, mağduriyetimin giderilmesini sağlamış oldu. Destek ekibinizin profesyonel yaklaşımını takdir ediyorum.”

Rekorbet hesabıma bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız pasif duruma getirilmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir uyarı, mail ya da bildirim almadan bir anda hesabımın kapatılmasıyla şok yaşadım.

Canlı desteğe bağlandığımda sadece “güvenlik birimi kararı” olduğu söylendi, ancak bunun dışında hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Nedenini bilmediğim bir kararla, uzun süredir içeride biriken emeğim ve geçmişim bir anda yok sayılmış durumda.

Hesabımın hangi gerekçeyle pasif duruma getirildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz, açıklamasız ve bilgilendirme yapılmadan hesabın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Can
Can
02 Mart 01:55

Yaşadığım sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Hesabımla ilgili belirsizliği giderip sorunu net bir şekilde açıklamanız, mağduriyetimin giderilmesini sağlamış oldu. Destek ekibinizin profesyonel yaklaşımını takdir ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Nedenini Bilmek İstiyorum

profile
Osman
Rekorbet
14 Ocak 20:33
178
"Rekorbet hesabımda yaşanan erişim kısıtlamasıyla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda, müşteri hizmetleri tarafımla hızlıca iletişime geçmiş ve gerekli incelemeleri tamamlamıştır. Hesabıma uygulanan kısıtlamanın nedeni hakkında detaylı bilgilendirme tarafıma yapılmış ve yaşadığım iletişim aksaklığı giderilmiştir. Gerekli kontrollerin ardından hesabım tekrar aktif hale getirilmiş ve mağduriyetim sonlandırılmıştır. Sorunumun çözümünde gösterilen profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı destek için ilgili ekibe teşekkür ederim."
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet'te Teknik Sorun Bildirimlerine Cevap Verilmemesi

profile
Ali
Rekorbet
14 Ocak 20:42
201
"Yaşadığım sistemsel sorunlarla ilgili yaptığım bildirimler nihayet sonuç verdi. Problemin giderilmesindeki destekleri ve süreci tamamladıkları için teşekkürler."
5
Suleiman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kapatma Talebim İşleme Alınmadı, Hesabım Açık Kalıyor

profile
Suleiman
Rekorbet
14 Şubat 05:09
273
"Daha önce iletmiş olduğum hesap kapatma talebimle ilgili şikayetim, Rekorbet yetkilileri tarafından değerlendirilmiş ve tarafıma dönüş sağlanarak sorunum çözüme kavuşturulmuştur. Hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silindiği tarafıma bildirilmiştir. Kullanıcı talebinin dikkate alınarak işlemin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim"
5
Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet Hesap Kapatma Sürecinde Şeffaflık Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bora
Rekorbet
22 Ocak 03:32
225
"Yaşadığım hesap kapatma sorunu ile ilgili talebim çözülmüş olup, gerekli bilgilendirme ve işlemler sağlanmıştır. Sorunun giderilmesi ve ilginiz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz