Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rekorbet
  • Rekorbet Hesap Kapatma Sürecinde Şeffaflık Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:34950261
5
Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet Hesap Kapatma Sürecinde Şeffaflık Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bora
Rekorbet
22 Ocak 03:32
225
Bora'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım hesap kapatma sorunu ile ilgili talebim çözülmüş olup, gerekli bilgilendirme ve işlemler sağlanmıştır. Sorunun giderilmesi ve ilginiz için teşekkür ederim.”

Rekorbet hakkında, bazı kullanıcıların hesaplarının hiçbir gerekçe gösterilmeden ve öncesinde herhangi bir uyarı yapılmadan kapatıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Hesapları kapatılan kullanıcılar, ne e-posta yoluyla ne de site içi bir bildirimle bunun nedenine dair açıklama bulamıyor.

Herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve hesapların bu şekilde ani biçimde kapatılması, sitede tamamen keyfi bir uygulama yürütüldüğü izlenimini uyandırıyor. Bu durum, kullanıcı açısından hem güvensizlik yaratıyor hem de sitede güvenle oyun oynamayı neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Rekorbet'in hesap kapatma süreçleriyle ilgili açık, anlaşılır ve denetlenebilir bir politika oluşturmasını, kullanıcıları önceden bilgilendirmesini ve kapatma gerekçelerini şeffaf biçimde paylaşmasını bekliyorum.

Bora
Bora
24 Ocak 04:29

Yaşadığım hesap kapatma sorunu ile ilgili talebim çözülmüş olup, gerekli bilgilendirme ve işlemler sağlanmıştır. Sorunun giderilmesi ve ilginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Nedenini Bilmek İstiyorum

profile
Osman
Rekorbet
14 Ocak 20:33
178
"Rekorbet hesabımda yaşanan erişim kısıtlamasıyla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda, müşteri hizmetleri tarafımla hızlıca iletişime geçmiş ve gerekli incelemeleri tamamlamıştır. Hesabıma uygulanan kısıtlamanın nedeni hakkında detaylı bilgilendirme tarafıma yapılmış ve yaşadığım iletişim aksaklığı giderilmiştir. Gerekli kontrollerin ardından hesabım tekrar aktif hale getirilmiş ve mağduriyetim sonlandırılmıştır. Sorunumun çözümünde gösterilen profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı destek için ilgili ekibe teşekkür ederim."
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet'te Teknik Sorun Bildirimlerine Cevap Verilmemesi

profile
Ali
Rekorbet
14 Ocak 20:42
201
"Yaşadığım sistemsel sorunlarla ilgili yaptığım bildirimler nihayet sonuç verdi. Problemin giderilmesindeki destekleri ve süreci tamamladıkları için teşekkürler."
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kuralların Keyfi Değişimi Güveni Zedeler Ve Kullanıcı Haklarını Tehdit Eder

profile
Emre
Rekorbet
14 Ocak 20:14
148
"Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvurunun incelenerek çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duydum. Oyun kurallarıyla ilgili yaşanan belirsizliklerin giderilmesi ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılması, siteye olan güvenimi yeniden tesis etmiştir. Sürecin daha şeffaf ve tutarlı şekilde ele alınması, kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alındığını göstermektedir. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, benzer durumlarda aynı hassasiyetin devam etmesini temenni ederim."
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hesabımı Kapatmamı Sürekli Oyalıyor

profile
İbrahim
Rekorbet
15 Ocak 15:46
263
"Şikayetim sonrasında Rekorbet yetkilileri benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunu çözüme kavuşturmuştur. Hesabım, talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmıştır. Süreç başlangıçta yorucu olsa da, sonunda sorunun giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlgilenen ve çözüm sunan yetkililere teşekkür ederim."
5
Koray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Rekorbet’te Kullanıcılar Arasında Kuralların Tutarsız Uygulanması

profile
Koray
Rekorbet
14 Ocak 20:42
177
"İlginiz, açıklamalarınız ve çözüm sürecindeki yaklaşımınız için teşekkür eder, kullanıcı memnuniyetinin bu doğrultuda sürdürülmesini temenni ederim. Teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz