Şarjı Çabuk Biten Masaj Aletinin Stok Yok Dediği İçin Değişim Talebi

Adana Esas 01 AVM içindeki Reeder mağazasından 28 Mart’ta Reefit model bir masaj aleti satın aldım. Ürün nisan ayında sadece iki kez normal şekilde kullanıldı, üçüncü kullanımda ise şarjı bitince tekrar şarja taktık. Ancak şarja taktıktan yaklaşık 2 dakika sonra tam dolu gösterdi ve yine yaklaşık 2 dakika içinde şarjı tamamen bitti. O tarihten bu yana ürün aynı şekilde kullanılamaz durumda.

Mayıs ayında ürünü aldığımız mağazaya götürdük, stok olmadığını söyleyip ürünü bize geri verdiler. Haziran ayında tekrar mağazaya gittik, yine aynı şekilde stok olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Bugün telefonla da görüştük, hâlâ stokta ürün olmadığını ve iade de kabul edemeyeceklerini ifade ettiler. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, sadece “stok yok, iade yok” denilerek süreç oyalama şeklinde ilerliyor.

Kusurlu olan Reefit masaj aletimin, stok sorunu gerekçe gösterilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.