Reeder Satın Alınan S19 Pro Max Model Telefonun Aşırı Kasma

Van AVM’den 3 gün önce s19 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken ciddi kasma ve donma problemleri yaşıyorum. Uygulamalar geç açılıyor, menüler arasında geçişlerde sürekli takılmalar oluyor. Ayrıca telefonla konuşma sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor, gittiğinde de cızırtılı ve bozuk bir ses olduğu söyleniyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak telefonu aldığım Van AVM’deki mağazaya başvurdum. Cihazın ayıplı olmasına rağmen çözüm üretmek yerine bana daha pahalı bir telefon satmaya çalıştılar. Mevcut telefonumla yaşadığım sorunların giderilmesini, mümkünse ayıplı cihazın değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.