Reeder S23pro Max: Kullanıcı Deneyimini Zora Sokuyor

01.01.2025'de Reeder s23pro max 128 GB, 6+6 RAM cihaz aldım. Kulaklık girişi olmadığı için type-c kulaklık aldım. Kulaklık takılıyken normal hat aramalarında kulaklık takılı olsa da devre dışı kalıyor, sesiniz telefonun mikrofonundan karşı tarafın sesi de telefonun ahizesinden geliyor. Ancak WhatsApp aramalarında kulaklık normal çalışıyor.

Ön ve arka kamera fark etmiyor, WhatsApp görüşmesinde veya bir uygulamayı kullanırken görüntü yüklemesi yapacağın zaman netleşme ve odaklama sıkıntısı yaşanıyor. Düz normal çekimlerde görüntü kalitesi düşük olsa da hiç problem yok. Şarj süresi çok uzun ve yavaş. Hızlı şarj özelliği yokmuş. Buna rağmen 6+6 RAM kullandığımda şarj çok çabuk bitiyor. Bu sebeple kullanamıyorum. Galerimdeki video ve fotoları bilgisayara aktarmak istediğimde, bilgisayar telefonu tanımadı. Hata ayıklama diye bir sekme var telefonda, buradan hata ayıklamayı kapatınca bilgisayar telefonu gördü ama telefonun içi boş. Hiçbir klasör ve dosyayı göstermiyor. Bulmak için çalışmalarım devam etmekte. Bu da bir sıkıntı. Hangi marka telefon olursa olsun bağladın mı her şeyi gösteriyor.

Bu şikayetlerin hepsini ilgili satış bayisine anlattım, dinledi. Çözümler sundu: a) Samsun'a servise gönderebiliriz, tamir görür veya değişim yapılır.
B) bu ürünün satışı olmadığı için bir alt modelle değiştirebiliriz. (ürün üretimden kalktıysa veya tedarik edilemiyorsa kanunen bir üst modelle ücretsiz değiştirilmeli)
c) bu ürünün satışı olmadığı için bir üst modelle fiyat farkını ödeyerek değişim sağlayabiliriz. (ürün üretimden kalktıysa veya tedarik edilemiyorsa kanunen bir üst modelle ücretsiz değiştirilmeli) değişim için tek gereken fatura ve cihazın kutusu.

Teklifler ilk anda cazip geliyor. Birçok yerden Reeder telefon şikayetlerini incelediğimde; birçok kişinin telefonu servise göndermiş olsa da, ücret ödeyerek üst modelle değiştirmiş olsa da sıkıntısının giderilmediğini, arızanın isim değiştirdiğini (gönderdiği telefonda ses gitmezken yeni telefonda ses gelmiyor mesela), değişim faturasında ücretin sıfır gösterilmesi sebebiyle iadenin önünün kesildiği, Hakem Heyeti kararlarına uyulmadığı (Hakem Heyeti karalarını hiçbir firma uygulamıyor/umursamıyor) icra yoluyla uygulanması gerektiğini okudum. Daha neler neler.