Reeder Kiddo Çocuk Saati Sürekli Ağ Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor

Reeder markasına ait Kiddo model çocuk saatini aldığımız gün mağazada yalnızca kısa bir süre çalıştı, eve geldiğimiz andan itibaren sürekli ağ bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. Saat internete bağlı değil uyarısı veriyor ve bu nedenle ne normal arama ne de görüntülü arama yapamıyoruz. Aldığımız günden bu yana ürünü amacına uygun şekilde hiç kullanamadık.

Yaşadığımız bu sorun üzerine hem mağaza ile hem de mağazada müşteri hizmetleri ile görüştük, cihazı sadece yenilediler ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Operatör tarafında 2g ve 3G ayarlarını defalarca kontrol ettirdim, saat üzerinde de ayar değişiklikleri yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadık.

Aldığımız günden beri düzgün çalışmayan ve bizi oldukça yoran bu ürün için artık cihazı böyle kullanamayacaksak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.