Reeder Kiddo 2 Akıllı Çocuk Saatinde İşlevsellik Sorunları Ve İade Talebi

8 gün önce Van AVM’deki Reeder mağazasından, sıfır kapalı kutu olarak değişim cihazı şeklinde Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saati aldım. Bana bu saatin yeni sürüm olduğu söylendi. Ancak cihaz ne internete bağlanıyor, ne arama yapıyor, ne de görüntülü konuşma özelliği çalışıyor. Ayrıca konum bilgisi de yanlış gösteriyor, yani saati asıl amacı olan iletişim ve takip için kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Reeder müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, çözüm için mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek süreci mağazaya yönlendirdi. Buna rağmen cihazdaki sorunlar devam ediyor ve ürün hâlâ işlevsel şekilde kullanılamıyor.

Sıfır ve değişim cihazı olarak aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin, ürünün şu anki satış fiyatı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.