Kablodaki Temassızlık Nedeniyle Saç Kurutma Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Reeder markasına ait hairee saç kurutma makinesini Tech World mağazasından satın aldım ve ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra kablosunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Saçımı kuruturken cihazı belirli konumlarda tuttuğumda makine aniden kapanıyor, kabloyu oynatmadan sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, darbe alma, düşme ya da yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen ürünü servise gönderdiğimde arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi. Makineyi kullanım şeklime güvendiğim için bu arızanın benden kaynaklandığını düşünmüyorum ve bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Elimde ürünü alırken verilen fatura da mevcut. Ürün daha yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde arıza yaptığı için mağdur oldum. Bu nedenle, arızalı saç kurutma makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.