Firma, Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Arızalı Telefonları İade Etmiyor

Reeder’den kampanya kapsamında bir alana bir bedava olacak şekilde iki adet Reeder s23 Pro Max cep telefonu aldım. Aldığım iki ürün de arızalı çıktı. Bunun üzerine 11 Nisan 2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17 Eylül’de lehime karar verildi. Hakem Heyeti, ürünlerin iadesine karar vermesine rağmen firma bu karara uymuyor ve ürünleri geri almıyor.

Hakem Heyeti kararına rağmen iade sürecimin hâlâ gerçekleştirilmeyip mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararını yerine getirmedikleri için icra yoluna başvurmayı düşünüyorum ve icra masrafları ile birlikte yasal faizleriyle alacağımın ödenmesini talep ediyorum. İki arızalı ürünün Hakem Heyeti kararına uygun şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikme dikkate alınarak ödenmesini istiyorum.