to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Garanti Süresinde Açılması Ve Değişim Reddi
02.06.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım ayakkabının yaklaşık 7 ay kullanım sonrasında, 01.02.2026 tarihi itibarıyla yanları açılmaya başladı ve şu geçirir hale geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine iki defa mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabıyı detaylı incelemeden sadece bir form dolduruldu ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Sonrasında gelen mesajda ise değişim talebime onay verilmedi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve kullanıcı hatası olmadan bu sorunun ortaya çıktığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
