Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

Redrum Reverse markasından 9 Eylül tarihinde İllusion Sweatshirt ürününü içeren, toplam 816 TL tutarındaki #redrevfam2838 numaralı siparişimi verdim. Site üzerinde siparişlerin 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 15 gün geçti ve siparişime dair ne bir kargolama bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarası ile birlikte süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.