Yeni Telefonun Bataryası Hızla Boşalıyor Ve İade Talebi

14.06.2026 tarihinde Realme c75 model telefonu A101’in fiziki mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren batarya çok çabuk bitiyor, normal kullanımda bile günü çıkarmıyor. Sıfır aldığım bir cihazda bu kadar erken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Telefonu aldıktan 9 gün sonra iade talebiyle A101 mağazasına gittim, ancak iade ya da değişim için önce servise gitmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 10. Gün, yani 24.06.2026 tarihinde çalıştığım iş yerinden özellikle izin alarak telefonu kargo ile Ankara BDH Bilişim servisine gönderdim. Cihaz yaklaşık 6 gün sonra bana geri ulaştı ve servis tarafından “hata görülmedi, test ok” denilerek teslim edildi.

Telefon elime ulaşınca sıfırdan kurulum yaptım, tüm ayarları baştan yapmama rağmen batarya sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, şarj yine çok hızlı tükenmeye devam ediyor. Kısacası yaşadığım problem aynen sürüyor. Ben sıfır aldığım bir cihazda neden bu sorunları yaşamak zorunda kalıyorum ve buna rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini kabul edemiyorum.

Tüm bu yaşananların sonunda mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın tamir edilmesini değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.