to read complaints and reviews, or file yours.Realme İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yetkili Servisin Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti
Vatan Bilgisayar Games mağazasından aldığım Realme c61 model telefonumda, cihazı aldığım günden beri internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Telefon hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanmıyor, başlangıçta sorunun operatör kaynaklı olabileceğini düşünerek hat değiştirdim ancak operatörü değiştirmeme rağmen sorun devam etti.
Cihazı Realme yetkili servisine götürdüğümde, yaşadığım problem kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamına alınmadı ve onarım için 10.500 TL ücret talep edildi. Oysa telefonun şu anki satış fiyatı yaklaşık 8.500 TL civarında. Hem cihazı ilk günden beri bu sorunla kullanmak zorunda kalmam hem de ürün bedelinden yüksek bir onarım ücreti istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz onarımı, mümkünse değişimi ya da uygun görülürse para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.realme.com/tr/support/ adresimizdeki Realme desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0850 390 19 86 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye www.realme.com/tr
