to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12'de Video Senkronizasyonu Bozuldu, Güncelleme Yaptıktan Sonra Yavaşladı
2024 yılında Vatan Bilgisayar Zonguldak şubesinden Realme 12 marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle video çekimlerinde ses ve görüntü senkronizasyonu bozuluyor. Yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderdim, yazılımla ilgili işlem yapıldığını söyleyip geri gönderdiler. Ancak video çekerken yaşadığım senkronizasyon sorunu ara ara devam ediyor.
Son güncellemeyle birlikte telefonda genel bir yavaşlama da başladı. Uygulamalarda ve günlük kullanımda ne yaparsam 2–3 saniye gecikmeli algılıyor, komutlar geç tepki veriyor. Ayrıca cihaz servisten geldiğinde şarj girişinin kenarında daha önce olmayan bir darbe izi fark ettim.
Hem senkronizasyon sorununun devam etmesi, hem de son güncelleme sonrası yaşanan yavaşlama nedeniyle telefondan hiç memnun değilim ve aldığım günden beri sorunlarım bitmedi. Bu nedenle cihazın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi https://www.realme.com/tr/support/ adresimizdeki Realme desteğe ulaşın bölümünden yada [email protected] adresine eposta göndererek veya dilerseniz 0850 390 19 86 çağrı merkezimize telefon açarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye www.realme.com/tr
