to read complaints and reviews, or file yours.Real World Turizm Sorumluluk Almadılar
Real World Turizm ile Yunanistan vizesi için başvuru yaptım. Bana yüzde 99 vize garantisi verdiler, ayrıca daha garanti olsun diyerek vıp hizmet önerdiler ve bu hizmet için benden toplam 400 euro ücret aldılar. Üstelik daha önce alınmış 2 senelik Schengen vizem yeni bitmişti, buna rağmen vize alamadılar. Firmanın kendi internet sayfasında da yüzde 99 vize garantisi ifadesi açıkça yer alıyor.
Evraklarımı eksiksiz bir şekilde hazırladım, tüm istenilen belgeleri tamamladım. Hatta oğlumun geçerli Schengen vizesi olduğunu, birlikte seyahat edeceğimizi özellikle belirttim, onlar da bunu avantaj gibi gösterip bu şekilde otel rezervasyonu yaptırdılar. 26 Ocak için randevu aldıklarını söylediler, tüm süreci onların yönlendirmesiyle yürüttüm ancak sonuç vize reddi oldu.
Yaşanan bu durum sonrası kendilerinden ödediğim 400 euronun iadesini talep ettim fakat geri ödeme yapamayacaklarını söylediler. Hem yüzde 99 garanti verip hem vıp hizmet satmaları hem de vize reddi sonrası hiçbir sorumluluk almamaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Verdikleri garantinin ve vıp hizmet vaadinin arkasında durmalarını ve ödediğim 400 euronun iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da faaliyet gösteren Realworld Turizm aracılığıyla Yunanistan vizesi başvurusu yaptım. Daha önce 2 senelik Yunanistan vizem yeni bitmiş olmasına rağmen, kendilerinin yönlendirmesiyle gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Bana “vıp hizmet” almam gerektiğini, böylece sürecin daha hızlı ve sorunsuz olacağını söyleyerek 400 euro, yani o günkü kurla 20.000 TL ödeme aldılar ve bu ödeme için makbuz da verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bana vize reddi aldığımı söylediler. Red gerekçesi olarak da evrak eksikliği gösterilmiş. Evrak eksikliği gerekçesiyle red verilirken, Realworld Turizm’in bu süreci düzgün takip etmemesi ve buna rağmen benden vıp adı altında yüksek bir ücret alması kabul edilebilir bir durum değildir. Madem evrak eksikliğinden red verildi deniyor, o halde bu evrak eksikliği baştan nasıl fark edilmedi ve vıp hizmet ücreti neye istinaden alındı, bunu anlayamıyorum.
Bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de vıp adı altında gereksiz ve haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 400 euro tutarındaki, yaklaşık 20.000 TL’ye denk gelen vıp hizmet ücretimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde belirttiğim gibi kanuni yollara başvurarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
