to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Ayıplı Bileklik Ve İade Reddi
Reacraft’tan 17535 numaralı siparişimle satın aldığım unisex düğüm bileklik 28 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü bileğime takıp normal günlük hayatıma devam ettiğim sırada, daha ilk gün içinde bileklik aniden koparak kırıldı. Takı henüz yeni ve yalnızca kısa süre, olağan şekilde kullanılmışken bu şekilde dağılması ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu ve üretim hatası olabileceğini açıkça gösteriyor.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim, yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi açıkça iletmeme rağmen tarafıma olumsuz yanıt verildi. Ürünün ayıplı olmasına rağmen ücret iadesi yerine, ücreti karşılığında yalnızca indirimli bir şekilde tekrar göndermek istediklerini ilettiler, sonrasında ise mesajlarıma artık dönüş yapmadılar. Hem hatalı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında müşteriye karşı bu ilgisiz ve sorumluluk almayan yaklaşım kabul edilebilir değildir.
Bu kadar kısa sürede kırılan ve açıkça ayıplı olan bir ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
