Sistemsel Hatalar Nedeniyle Kazanılan Kuponun Haksız İptali Ve Mağduriyet

Rbet adlı sitede son günlerde yaşadığım iki ayrı kupon probleminden dolayı mağdur edildim ve hakkımın yendiğini düşünüyorum. Üç gün önce tek maçtan yatan iki farklı kuponum vardı ve kurallara göre bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak bana, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı, bu yüzden o günkü hakkımı kaybettiğim şeklinde bir gerekçe sunuldu. Buna rağmen itirazımı çok uzatmadım ve bunu kabul etmek zorunda kaldım.

Asıl problem ise bugün oynadığım kuponda yaşandı. Kuponumda yer alan arsenal maçını, kendi hatalarından kaynaklı olarak sistemde isim bazında yanlış açtıkları için, benim kazanan bahsimi “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirdiler. Maç normal şekilde oynanıp sonuçlanmasına ve benim kuponumun buna göre tutmuş olmasına rağmen, kendi açtıkları hatalı isimlendirme gerekçesiyle kazancımı iptal etmeleri son derece adaletsizdir.

Kendi sistemsel ve isimlendirme hataları sebebiyle kullanıcıların mağdur edilmemesini, tutan kuponumun geçerli sayılmasını ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Bu tür keyfi iptal ve bahane üretme uygulamalarının son bulmasını ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini istiyorum.