to read complaints and reviews, or file yours.Raya Organik Bozuk Yumurta Satışı Ve Para İadesi Sorunu
Yemeksepeti Market üzerinden Raya Organik 10’lu yumurta satın aldım. Son tüketim tarihi 20.07.2025 parti no 8681105069127’dir. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen 10 yumurta da bozuktu. 10’ununu da kırıp çöpe atmak zorunda kaldım. Nasıl depoluyorsunuz bu ürünleri böyle. Bir de para iadesi istediğimde Yemeksepeti uygulaması yalnızca kupon kodu seçeneğini seçmeye zorluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise kupon istemiyorum, para iadesi yapın deyince de reddediyorlar. Kardeşim size tüketici kanunu mu anlatalım. Hızlıca çözümlenmez ise para iadesi için tüketici heyetine gideceğim, ayrıca halkın sağlığı ile oynadığınız için de şikayet edeceğim.
Bilal Bey merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Elif.
