to read complaints and reviews, or file yours.65 Gündür Bekleyen Hasar Ödemesi: Ray Sigorta Mağduriyeti
Ray Sigorta beni 65 gündür oyalayıp hasar ödemesini yapmıyor!
20/05/2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonrası 31ACM633 plakalı aracımın onarımı için oluşturulan 11132504985 hasar dosyasına ait para ödemesi 65 gündür yapılmıyor. Konuyla ilgili raporu oluşturan eksperle görüştüğümde dosyayı 16/06/2025 tarihinde tamamlayıp sisteme yüklediğini ve dolayısıyla dosya tamamlanıp kapatıldığını belirtti. Ray Sigorta araç hasarı için ödenmesi gereken parayı daha ne kadar bekletecek? Bu konuda daha ne kadar mağdur edileceğim?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyasına ilişkin tazminat ödemesi 28.07.2025 tarihinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Belirtilen tarihte ödemem gerçekleştirildi ve dolayısıyla sorunum çözüldü ancak buradan şirket yetkililerine şunu belirtmeden geçemeyeceğim: Sonuçta bir kaza yaşıyorum. Yaralanmalı bir kaza. Aracım kullanılamaz hale geliyor ve karşı taraf asli kusurlu. Kaza masrafını karşı tarafın sigortası karşılıyor ve bu da Ray Sigorta oluyor. Eksperin raporu hazırlaması 3 hafta sürüyor. Sigorta şirketinin ödeme yapması ise devam eden süreçte yaklaşık 2 ay sürüyor. Müşteri hizmetleri bu durumlarda hiç yardımcı olmuyor. Sadece not aldım. Bekle bekle notun karşılığı olacak diye ama olan sorunum halen devam ediyor. Tekrar arıyorum ve tekrar aynı süreç. Çözüm mü yine yok! Bu noktada Şikayetvar.com gibi tüketici odaklı bir kurum olmasa ben halen paramı bekliyor olacaktım. Teşekkürler şikayetvar.com
Teşekkürler Şikayetvar.com
