Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
Murat
17 Nisan 2025 10:58
496

Raxgame.com adında oyun ve üyelik satan sisteme dair yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Kendilerinden PS Plus aboneliği almak istedim, canlı sisteme bağlandım ve kurumsal bir siteden profesyonel bir hizmet beklerken, bana hakaret ve daha sonra küfür ederek konuşmayı sonlandırdılar. Ardından, canlı mesajlaşmayı kapattılar. Ancak ekran kaydı aldığım için bütün kayıtlar elimde mevcut. Daha sonra hesabınızı askıya aldıklarını ve 'Sizin gibi müşteri lazım değil' diyerek ne kadar profesyonellikten uzak olduklarını gösterdiler. Kısacası bu siteden yapacağınız alışverişleri bir tuşla manipüle edebiliyorlar. Kendileriyle yargı önünde de hesaplaşacağım.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
29 Mart 23:14 (Şikayetten 11 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Rax
Rax

Merhaba Mushab Bey, 665 TL kastettiğiniz konu tam olarak nedir acaba? Mümkünse ekran görüntüsü iletir misiniz? Açıkçası durumu tam olarak anlayamadık 🙂 Sitemizde mi bir sorun yaşadınız, yoksa pazaryerleri üzerinden yaptığınız işlemle ilgili bir problem mi oldu? Detay paylaşırsanız size daha hızlı yardımcı olabiliriz 🙏

Rax
Rax

KVKK burada paylaşılırsa zaten 3. Kişiler olur. Mesajın kopyası sanırsam sizde vardı buyurun paylasın bizim için sorun yok. Yasal haklarınızı kullana bilirsiniz bizim için Herhangi bir sorun yoktur. Aksine mutlu oluruz ben her müşterim için elimden geleni yaparım yeter ki müşterim gelsin sorunu anlatsın elimizden gelen bir işlem varsa kesinlikle yapılır. Müşterilerimize diğer firmalar gibi kopyala yapıştır yapmıyoruz bire bir yazıyoruz. Sizde kayıtlı Herhangi bir şey yok bundan eminiz burda müşterimize kimse argo kelime konusmaz. Daha önce belirttiğim gibi stok sordunuz yok dedik tehdit ederek olmayan bir şey almaya çalışıyorsunuz. Tekrardan soruyorum size argo kelime kullanıldığına dair görsel paylasın hesabınıza 5.000 TL ekleyelim.

Rax
Rax

Merhaba Murat Bey, Asılsız şikayetiniz için öncelikle teşekkürler. Firmamız Herhangi bir müşterisine kesinlikle argo kelimeler kullanmaz. Argo kelime kullandığına dair keşke buraya da ekleseydiniz görselleri de bizde görme sansımız olsaydı. Canlı destek hattında ürün almadan önce stok olup olmadığını ilettiniz bizde yapılan kontrollerin ardın da olmadığını ilettik. Asılsız şikayetlerinizi diğer firmalara yaptgınızı da gormekteyiz. KVKK kuralarına aykırı olduğundan dolayı görüşmeyi iletemiyoruz maalesef her kes görseydi ona göre insanlar karar verseydi. Sizin gibileri hiçbir zaman maalesef bitmeyecek.

Mushab
Mushab

Bizim paramızı çalarken böyle diyordunuz değil mi? Size verdiğim 665 TL vermez olaydım.

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

KVKK 3. Kişilere karşı uygulanır. Bana bu kadar emin mesaj atıyorsanız mesajlaşmanın bir kopyasını atar mısınız? Yoksa mahkeme yoluyla mı talep gelsin:) Merak etmeyin gerekli yerde ekleyeceğim görüntüyü. Maşallah burada ne güzel kurumsallığınızdan ödün vermemişsiniz ancak maalesef asıl sizin gibi firmalar son bulmadıkça tüketici olarak rahata eremeyeceğiz. Diğer firmalarda yaşadığım sorunlar hakkında hangi hadle yorum yaptığınızı anlamadım? Burası şikayet sitesi. Herhalde burada şirketler hakkında övgüyle bahsedecek değilim. Öncelikle haddinizi bilini, daha sonra cevap verin. Dediğim gibi siz bana gönderin birebir eklemezsem sizin gibi olayım:) Haydi sağlıcakla.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Klasgame Canlı Destek Ve Üyelik İptali Sorunu

profile
10 Şubat 2025 16:33
3.683
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Aralık 2023 00:09
1.777
"Yaşanan mağduriyete rağmen kibar ve objektif bir şekilde yaklaşıp her iki müşteriniz için de empati kurduğunuz için teşekkürler bu duruşunuzu umarım bozmamaya devam edersiniz ♥️"

profile
29 Aralık 2023 18:45
10.015
Benzer Şikayet Yaz