to read complaints and reviews, or file yours.Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Raxgame.com adında oyun ve üyelik satan sisteme dair yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Kendilerinden PS Plus aboneliği almak istedim, canlı sisteme bağlandım ve kurumsal bir siteden profesyonel bir hizmet beklerken, bana hakaret ve daha sonra küfür ederek konuşmayı sonlandırdılar. Ardından, canlı mesajlaşmayı kapattılar. Ancak ekran kaydı aldığım için bütün kayıtlar elimde mevcut. Daha sonra hesabınızı askıya aldıklarını ve 'Sizin gibi müşteri lazım değil' diyerek ne kadar profesyonellikten uzak olduklarını gösterdiler. Kısacası bu siteden yapacağınız alışverişleri bir tuşla manipüle edebiliyorlar. Kendileriyle yargı önünde de hesaplaşacağım.
Sayın Murat Bey, Raxgame.com üzerinden ps Plus aboneliği almayı denediğiniz süreçte yaşadığınız hakaret, küfür ve hesabınızın askıya alınması gibi olumsuz deneyimleriniz için çok üzgünüz. Canlı destek üzerinden size verilen tutumun ve sonrasında iletişimin kesilmesinin, profesyonel bir hizmet beklentinizle tamamen çeliştiğinin farkındayız. Ekran kaydınızı da elinizde tuttuğunuzu belirtmişsiniz; bu tür belgeler, yaşadığınız durumun net bir şekilde ortaya konulması açısından büyük önem taşıyor. Yaşadığınız bu durumun yasal haklarınızı korumak adına, size hukuki süreç desteği sunmak istiyoruz. Belgelerinizi ve ekran kayıtlarınızı bizimle paylaşmanız halinde, konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, gerekli yasal adımları atmanız için gereken bilgi ve yönlendirmeleri sağlayacağız. Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi bilgilendirecek ve yanınızda olacağız. Bu süreci en kısa sürede başlatabilmemiz için lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın ve elinizdeki kayıtları ekleyin. Sizinle iş birliği içinde, haklarınızı koruyacak en etkili adımları atacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Mushab Bey, 665 TL kastettiğiniz konu tam olarak nedir acaba? Mümkünse ekran görüntüsü iletir misiniz? Açıkçası durumu tam olarak anlayamadık 🙂 Sitemizde mi bir sorun yaşadınız, yoksa pazaryerleri üzerinden yaptığınız işlemle ilgili bir problem mi oldu? Detay paylaşırsanız size daha hızlı yardımcı olabiliriz 🙏