to read complaints and reviews, or file yours.Raven Soft’tan 150 Bin TL’lik Web Sitesi Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
Raven Soft firması ile Mart 2024 tarihinde web sitesi kurulumu için anlaştık. Firma, web sitesinin 3 ay içinde teslim edileceğini belirtti ve bu kapsamda 150.000 TL ödemeyi banka üzerinden EFT ile kendilerine gerçekleştirdik. Ödeme sonrasında yalnızca teklif formu tarafımıza iletildi, buna rağmen herhangi bir fatura kesilmedi.
Aradan 21 ay geçmesine rağmen web sitesi tarafımıza hiç teslim edilmedi ve bugün itibarıyla maillerimize dahi erişemiyoruz. Firmanın belirttiği teslim süresi çoktan dolmasına rağmen herhangi bir iş teslimi yapılmadığı gibi, süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme de yapılmadı.
Telefon, e-posta, web sitesi ve diğer tüm bilinen iletişim kanallarından Raven Soft’a ulaşmayı defalarca denememize rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Ödemenin tamamını yapmış olmamıza rağmen, ne hizmeti alabildik ne de firmaya ulaşarak sorunumuzu iletebildik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 150.000 TL’nin iade edilmesini veya söz verilen web sitesinin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker Bey, Bu süreçte siz değerli müşterimizden özür diler, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede müşteri temsilcimiz iletişim kanallarından sizinle iletişime geçerek yanıt verecektir. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
