Rampage Mouse’un Süreç Dışı Arızası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1544 TL ödeyerek Rampage marka bir mouse satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken bugün saat 11.00 civarında hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan durduk yere bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Yaşadığım sorunun ardından Trendyol üzerinden iade talebinde bulunmak istediğimde, 15 günlük süre geçtiği için iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürünü yalnızca 1 ay gibi kısa bir süredir kullanıyor olmama rağmen bu şekilde bozulması ve ardından iade/değişim sürecinde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Rampage markasından, garanti kapsamı dahilinde bozuk olan mouse’un incelenerek ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.