Ramadabet’te Kayıplarım ve Bonus İhmaline Karşı Şikayet

Ramadabet sitesine üye olduğumdan beri ciddi miktarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul etsem de sitenin yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sitede yer alan hediye bölümü adeta kullanıcılarla dalga geçer gibi duruyor, çünkü görünürde olmasına rağmen en ufak bir hediye veya kayıp bonusu tanımlanmıyor ve sadece süs olsun diye konulmuş izlenimi veriyor.

Yaşadığım kayıplara rağmen, Bonus ya da kayıp telafisi anlamında hiçbir destek alamadım. Kayıpların bonusunun eklenmemesi dışında, müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı da sorunu daha da büyütüyor. Destek hattına ulaşınca çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmiyor ve kullanıcı memnuniyeti önemsenmiyor.

WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konuyla ilgilenmesini ve kayıplarıma ilişkin hakkım olan bonusların açık ve net şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitedeki hediye bölümünün gerçekten işlevsel hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili, açıklayıcı bir tutum benimsemesini bekliyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, bu nedenle hesabım sistemlerinden bulunarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.