Ramadabet Vip Cashback Ödemeleri Gelmiyor

Uzun süredir üyesi olduğum Ramadabet sitesinde vip cashback geri yükleme sorunu yaşıyorum. Vıp seviyem bronz ve her 7 günde bir %7 oranında cashback almam gerekirken, uzun zamandır bu ödemeler hesabıma yansıtılmıyor. Site yapısı değiştikten sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 15.000 TL civarında kaybım oluştu.

Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, iletişim kalitesi de önceye göre belirgin şekilde kötüleşti. Daha önce memnun olduğum bu siteden artık aynı memnuniyeti alamıyor, vip ayrıcalıklarımın karşılığını göremiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum, ancak firma dilerse sistemlerindeki kayıtlar üzerinden üyeliğimi ve vip seviyemi rahatlıkla tespit edebilir. Cashback haklarımın geriye dönük olarak hesaplanmasını, tarafıma eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve vip programı ile müşteri hizmetleri süreçlerinin şeffaf ve düzgün bir şekilde işletilmesini talep ediyorum.