to read complaints and reviews, or file yours.Ramadabet Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Kupon Onayı
Ramadabet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50 TL’lik kupon oynamak isterken uygulamanın aşırı yavaşlığı nedeniyle istemediğim şekilde, kasıtlı değilken kupon onaylanmış göründü. Bunu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim, ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve konuyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Dünden beri en az 10 kez canlı destek hattına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, ne açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Büyük ve kurumsal bir site olduğunu iddia eden bir platformdan, özellikle teknik yavaşlık kaynaklı böyle bir durumda kullanıcı lehine esnek ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, istemeden oynanmasına sebep olunan ilgili kuponun iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım aksaklık kısa süre içinde çözüldü. Destek ekibinin ilgisi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde süreç sorunsuz ilerledi. Teşekkür ederim.
