to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramadabet üzerinden kazandığım kuponların ödemesini almak için para çekme talebi oluşturmama rağmen yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Hesabıma para yatırıp kupon yapıyorum, kazanıyorum, para çekme talebim site tarafından onaylanmış gibi görünüyor ve tutar banka hesabıma yansıyor; ancak bankam, işlemin tamamlanması için gönderici tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Gönderici onay vermediği için param fiilen hesabıma geçmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı desteğe bağlanmak zor, ulaştığımda ise sürekli olarak “Size dönüş yapacağız”, “Mail atıyoruz, yetkililere bildirdik” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Firmanın bu yaklaşımı, hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Ben yatırdığım paranın ve kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini ve banka tarafından bekletilen işlemler için Ramadabet’in gerekli onayı derhal vermesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
