Ramadabet Kazanan Kupon Ödemesi Yapılmadı, Sadece Ücret İadesi

Ramadabet’te 132 numaralı kuponum tutmasına rağmen kazancım hesabıma yansıtılmadı, bunun yerine sadece kupon ücreti iade edildi. Oysa kuponum açıkça kazanmış durumdaydı ve benim hakkım olan kazancı almam gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan sadece bedel iadesi ile geçiştirildim.

Şikayetvar’da benzer şikayetlerin fazlasıyla olduğunu görüyorum. Mesaj yazmamıza rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmıyor, aynı standart kalıp cevaplarla konu kapatılmaya çalışılıyor. Dikkatimi çeken ise, tutmayan bir kuponun iade edildiğini söyleyen kimse yok; demek ki asıl kayıpları yaşayan, kazanmış kuponları olan kullanıcılar.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu, hakkım olan kazancı talep etmeme engel değil. Kuponum açıkça tuttuğu halde sadece ücret iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Ramadabet’ten, kazanan kuponuma ait gerçek kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu uygulama hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.