to read complaints and reviews, or file yours.Ramadabet Hesabım Açıklamasız Engellendi, Destekten Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir üyesi olduğum Ramadabet hesabımda hiçbir sorun yaşamazken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden hesabıma girişim engellendi. Daha önce herhangi bir kural ihlali yapmadım ve tarafıma bu konuda bir uyarı da iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine ulaştığımda sadece hesabımın incelendiği, inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağı ve duruma göre hesabımı geri alabileceğim söylendi. Ancak iki gündür beklememe rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir açıklama yapılmadı, somut bir bilgi paylaşılmadı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece hesabıma neden giriş yapamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu erişim engelinin kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ramadabet sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Son olarak siteye 12.000 TL yatırım yaptım ve her zamanki gibi vıp üyeliğimin gereği olarak yatırım bonusumu beklerken bu kez bonusum tanımlanmadı. Bunun üzerine site paneli üzerinden durumu sorduğumda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Her zaman normal şekilde oyun oynayan, kurallara uyan bir kullanıcıyım ve herhangi bir ihlal yapmadığım halde hem bonusum verilmedi hem de neden kısıtlama getirildiği tarafıma bildirilmedi. Bunun yanında siteye giriş yapmaya çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği veya kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılar alıyorum. Daha önce tarafıma link ile giriş yapmam için mesaj gönderiliyordu, şu an ne siteye erişebiliyorum ne de bu mesajlar geliyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak Ramadabet tarafından hesabıma getirilen kısıtlamanın nedeninin açıkça bildirilmesini, vıp üyeliğim kapsamında hak ettiğim yatırım bonusumun hesaplanıp tarafıma tanımlanmasını ya da yatırdığım tutar ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siteye tekrar erişim sağlayabileceğim şekilde tarafımla iletişime geçilmesini ve konu hakkında detaylı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Dağkan A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Ramadabet Destek Ekibi .
Sorunum detaylı şekilde incelendi ve çözüldü, destek ekibine teşekkür ederim.
