Ramadabet Canlı Oran Değişikliği Mağduriyeti

Ramadabet sitesinde canlı oranlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cadiz – Osasuna maçının bitimine yaklaşık 80 dakika kala canlı bölümünden 2.5 üst bahsini 2,33 oranla oynadım. Kuponum onaylanırken maksimum kazanç kısmında da açıkça 233 TL yazıyordu ve bu şekilde kuponum kabul edildi.

Maç bittikten sonra kuponuma baktığımda ise oranımın 2,33 yerine 1,75 olarak göründüğünü fark ettim. Ben kuponu oynarken oran 2,33’tü, kupon da bu oranla oynandı. Buna rağmen oran sonradan 1,75’e düşürülmüş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede oranların düştüğünü söyleyip geçiştirdiler, fakat ben kuponu onay anında gördüğüm ve kabul ettiğim 2,33 oran üzerinden oynadım. Kupon oynandıktan sonra geriye dönük oran değiştirilmesi hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de güveni tamamen sarsıyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen sistem kayıtlarından gerekli incelemenin yapılıp, kuponumun oynandığı andaki gerçek oran olan 2,33 üzerinden düzeltilmesini ve kazancımın buna göre ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür oran düşürme ve sonradan değiştirme işlemleriyle ilgili şeffaf bir açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.